华润燃气产业发展有限公司华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目招标公告
- 2026-05-21
项目名称: 华润燃气产业发展有限公司华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目招标公告
招标公司: 华润燃气产业发展有限公司
采购标的物: 集约运营服务外包项目、运营服务团队组建
项目地区：广东 中山
华润燃气产业发展有限公司华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目招标公告
发稿时间：2026-04-23 15:07:34 【 字体： 大 中 小 】
华润燃气产业发展有限公司 - 华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目 招标公告
招标公告 ZBGG202604230007 号
华润守正招标有限公司 受招标人委托，对 华润燃气产业发展有限公司 - 华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目 进行公开招标。
一、项目基本情况
招标人： 华润燃气产业发展有限公司
招标代理机构： 华润守正招标有限公司
建设地点： 广东省中山市翠亨新区南朗街道马鞍岛（或中山市招标人指定其他区域）
项目规模： /
项目资金来源： 自筹
招标编号： E23024520260421FW0009
项目名称： 华润燃气产业发展有限公司
标段名称： 华润燃气95777客服中心南分中心2026-2028年度集约运营服务外包项目
招标内容和范围： 本项目将华润燃气95777客服中心南分中心的运营服务团队组建、运营配套服务、运营管理以及需要开展的业务服务以运营服务外包的方式进行采购。
交货期/工期： 自合同签订之日起24个月，具体以招标人实际通知为准。
注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。
二、投标人资格能力要求
1、资格条件：
（1）投标单位为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利；
（2）投标单位须持有增值电信业务经营许可证。
2、业绩要求：自2023年1月1日至投标截止日（以合同签订时间为准）有1个及以上同类热线运营服务项目业绩且服务用户数不少于100万（业绩证明材料须为中标通知书或合同或其他可体现服务用户数的证明材料，其中合同至少包含首页、范围页、签字页）。
3、项目经理：
（1）为投标单位正式人员（需提供投标截止日前3个月及以上社保缴纳证明）；
（2）具备PMP项目管理专业资格认证。
4、安全要求：近三年（自2023年1月1日至投标截止之日）无重大质量、安全事故，投标单位需提供承诺书（格式自拟）
5、联合体投标人：不允许
6、信誉要求：
（1）投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（）列入严重违法失信企业名单（如：提供网站查询界面截图）；
（2）投标人未被“信用中国”网站（）列入严重失信主体名单（如：提供网站查询界面截图）。
7、其他要求：投标单位提供的投标文件内营业执照、相关资质证书等文件必须在有效期内。
三、招标文件的获取
（一）获取时间
2026年04月23日 - 2026年04月30日
（二）招标文件获取方式
在华润集团守正采购交易平台(/)在线下载，不接受来人现场领取。
（三）投标人提问截止时间
2026-05-04 09:00
四、截标/开标时间、地点
截标/开标时间： 2026-05-14 09:30 （北京时间，若有变化另行通知）
截标/开标地点：网上开标大厅（若有变化另行通知）
注：投标人应在截止时间前通过华润集团守正电子招标平台递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。
五、招标人联系方式
招标人： 华润燃气产业发展有限公司
地址： 广东省中山市南朗街道翠亨新区马鞍岛和运路19号华润燃气总部基地（中山）及新兴产业科创中心
联系人： 魏刘莉
电话： 查看完整信息
招标代理机构： 华润守正招标有限公司
地址： 深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心T5写字楼3501
联系人： 陈永盛
电话： 查看完整信息转5008
六、其它事项
1.本公告在中国招标投标公共服务平台()、华润集团守正电子招标平台(/)上公开发布。
2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(/)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址：华润集团守正电子招标平台(/)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：查看完整信息转2。
3.投标人在网上报名前须办理企业诚信入库手续，请登录华润集团守正电子招标平台（/）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。
4.招标文件、答疑澄清文件等一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关注华润集团守正电子招标平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录华润集团守正电子招标平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。
5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。
6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。
7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。
2026年04月23日
项目负责人：
（签章）
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签字）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
温馨提示：
本项目招标文件仅通过本网站(华润集团守正电子招标平台。若投标，须注册网站会员并通过审核后在线购买，详情见下附“投标人操作指南”。如有问题，请直接联系网页右侧平台在线客服。
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