关于惠东县平山泰园保障性住房小区物业管理服务事项询价的公告
- 2026-04-07
项目名称: 关于惠东县平山泰园保障性住房小区物业管理服务事项询价的公告
招标公司: 惠东县平山泰园保障性住房小区
采购标的物: 物业管理服务
项目地区：广东 惠州
我局就关于惠东县平山泰园保障性住房小区物业管理服务事项工作进行公开询价，兹邀请符合要求的公司前来报价，此次询价作为下来公开采购相关依据，现予以公告，具体事项如下：我局就关于惠东县平山泰园保障性住房小区物业管理服务事项工作进行公开询价，兹邀请符合要求的公司前来报价，此次询价作为下来公开采购相关依据，现予以公告，具体事项如下:
本项目物业服务全过程参照《住宅物业服务规范》(T/CPMI016一2024），所有服务内容、服务标准、管理要求、人员管理、应急处置等均需符合该规范的全部适用条款，未明确约定的事项均按该规范执行。
一、项目内容
项目名称
项目要求
惠东县平山泰园保障性住房小区物业管理服务采购项目
一、工作范围： 惠东县平山泰园保障性住房小区，该小区坐落于平山街道泰园环城北路。小区共建设住宅楼14栋，其中高层（电梯）住宅3栋，其余11栋为6层（步梯）住宅；总占地面积45000㎡，总建筑面积94064.56㎡，现有住户1290户，居住人口约4000人。小区配套商铺22套，建筑面积1705.6㎡，配套幼儿园1处，建筑面积1792.64㎡，商铺及幼儿园不纳入本次物业服务范围。本次实际物业服务建筑面积为90566.32㎡
二、工作内容： 内部安保、办公区域交通指挥、消防管理服务、建筑物小型维修服务、设施设备维修与养护服务、绿化管养服务、清洁卫生、水电维修及保养服务、代收取小区住户的物业管理服务费和停车费以及协助采购方收取租金等，所有收费全部金额缴交县财政专户。
(一）安保、消防管理及交通指挥管理目标要求
1、管理服务范围内无因承包人管理不当而发生重大刑事案件和重大交通及重大火灾等安全事故。院内无泄密、纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件发生。
2、严格遵守有关消防管理规定，确保无因管理不当而发生消防事故，消防设备完好率100%。
3、车辆停放有序，严格执行车辆停放规定。
4、服务满意率在95%以上；投诉处理率100%。
(二）安保与消防管理具体内容要求
1、 安全保卫： 在服务区域四周、车辆进出口，出入口根据闭路监控系统，建立24小时不间断监控资料，对突发事件及时解决，依法办事；定期对安保队伍进行专业化培训及消防演练，安保员统一着装，佩戴明显标志和工作牌，文明 值班、言语规范、认真负责；对管理区域进行24小时值班及巡逻，制定详细巡 逻路线及频次，对危及人身、物品安全处设有明显标志和规范措施，并及时消除安全隐患；在服务区域入口对闲杂人员和可疑人物进行必要的盘问，并通知巡查安保人员进行跟踪，遇突发事件，应立即处理、汇报。制定应急预案和应急措施，如防台风、防暴雨、防火灾方案等；物品出入需有出门条，出门条需业主（住户）和管理处主管签字，值岗人员认真核对无误后方可放行，并在出门条上签上姓名、日期。
2、 消防安全管理 消防中控室值班人员持证上岗，24小时值班，精力集中、反应敏捷，快速认真确认处理每一个报警，对电话报警按工作程序及时上报和处 理，每班人员须认真巡视检查消防设备，发现问题认真记录并及时上报，无关人 员不得进入；消防巡视人员定期巡查消防箱、灭火器、应急灯、安全出口标志、消防门、警铃、烟感等消防设施是否完好，发现问题及时上报；定期召集管理处 各部门负责人集中检查并记录在册；定期组织人员进行消防安全，消防知识培训，每年定期组织管理处进行消防演练、增强应急技能；維护消防设施、设备，保证正常运作；制订可行的消防安全应急处理预案，发现火警第一时间打119火警电话报警和通知主管部门。
3、 监控系统管理 监控值班人员须严格选拔、培训合格后上岗，值班时须保持高度警惕，忠于职守，监控室无关人员不得进入，进出须填写记录，值班人员须了解各区域的分 布情况，对各监控点，设防部位的异常情况迅速作出反应和判断，并及时通知相关领导进行处置；实行24小时值班，录像资料保存不少于30天，值班人员须做好记录和资料的保密工作，未经业主方主管部门或管理处主管许可，任何人不能查阅、提取和私自销毁录像资料，主管每日须对监控室人员工作情况和设备运行情况进行检查。
4、 交通指挥及车辆管理
（1）为停车场科学、合理设置岗位；
（2）安排人员指挥车辆行驶，车辆检查登记工作；
（3）进入服务区域内停放的车辆，必须按指定的地点停放，行车通道、消防通道及非停车位禁止停车；
（4）全天24小时对停车场实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行釆购人停车场管理规定和临时特定要求。
（5）负责釆购人重要接待及会议的车辆停放指挥、协调。
（6）熟知熟记内部车辆司机。禁止外来车辆进入大院，禁止乱停乱放。加强对车辆出入管理，防止可能发生的盗窃事件。
5、 突发事件应急处理预案
（1）遇到恶性治安事件（如斗殴、围攻、殴打釆购人工作人员）应在5分钟内到达现场，并有效制止事态的发展，以保护采购人工作人员的人身和财产安全。
（2）制订可行的消防安全应急处理预案，发现火警要第一时间打119火警电 话报警和通知釆购人主管部门负贵人并立即釆取有效救火措施灭火。
（3）接到消防中心报警，管理员应在5分钟内到达烟感警报警点核实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散。
（三） 清洁保洁目标及具体内容要求
1、 清洁保洁服务目标要求
（1）辖区干净整洁，日常保洁、清洁率95%.
（2）无卫生死角，定期保洁率95%.
（3）大型活动的场地要及时清理干净，特殊情况不超过第二天上午8:00前。
2、 清洁保洁服务具体内容要求
（1）日常对管理服务区域按既定的保洁时间、保洁程序、保洁要求做好清洁 卫生、垃圾的收集、漕运等保洁工作，并对以上区域通过巡检的保洁方式使环境 卫生达到既定要求。
（2）对公共卫生间实行专人管理。
（3）地面保洁，包括院内通道、石凳、果皮箱、护栏的日常清扫及保洁，并保证无张贴、无污溃。
（4）及时清除区域内主要公共地方的积水，保持栏杆、园林径路、桌椅、井盖、牌饰、雕塑小品、垃圾桶、标识等干净整洁。
（5）根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
（6）大型活动时，按业主及活动要求做好严密详细的清洁保洁策划、安排和落实工作，确保活动期间区域内环境卫生整洁干净，各方满意无投诉。
（7）负责会议室会前、会中、会后的各项会务工作(包括茶水、清洁、保洁等服务）。
（8）负责生活及消防用水池的清洗、每年清洁2次以上，为每年的五一、十一及春节假期前后。
（9）负责服务区域内所有建筑外墙、停车场、地板、公共通道清洁保洁工作。
（四） 绿化养护服务目标及具体内容要求
1、 绿化/草坪管养目标要求
（1）定期修剪和养护草坪，绿化完好率90%以上。
（2）定期修剪和养护草坪，花卉、绿篱、树木，草坪绿地无杂草杂物，绿化完好率95%以上。
（3）适时组织浇灌、施肥、松土、喷药，做好防涝、防旱、防冻、防台、防病虫害工作。
2、 绿化养护服务具体内容要求
（1）根据各类植物、草坪的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规范 适时进行整形修剪作业，保证植被内无杂草，草坪切边，绿地干净整齐。
（2）根据各类植物、草坪的生长特点及植物对肥料的需要，适时适量进行施 追肥，以保持各类植物的生长旺盛，保持良好的景观效果。
（3）各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
（4）对乔木、灌木不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
（5）根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治病虫害。
（6）做好抗旱、抗涝、抗台风工作，旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物枯死，台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。对少量缺失或有枯死的植物要及时给予补种。
（五） 设施设备的维修与维护服务
1、各种设备设施的养护管理。包括消防设备、高压变电、低压配电、给水排水设备、各类照明设备、安防监控和门禁系统设备等。
2、公共厕所建筑主体及附属建筑物、构筑物的维护、养护和管理。养护管理范围包括道路、化粪池、沟渠、排水管道等。
3、做好自然灾害应急防御工作，确保安全。
4、依照法律规定或物业管理服务行业的惯例应当由物业管理公司承担的其他管理服务事项。
（六） 建筑物主体维护与小型维修
1、定期对管理服务区域内的所有建筑物屋顶、外墙进行检查。
2、发现管理服务区域内的所有建筑物天面屋顶漏水渗水及时上报业主方，制定维修方案、工程预算报业主方批准后实施。
3、发现管理服务区域内的所有建筑物外墙脱落及时上报业主方，制定维修方案、工程预算报业主方批准后实施；如危及行人安全，物业方要首先进行安全 隔离、设置警戒线。
三 、工作期 限
物业服务期限为三年，从2026年至2029年（具体以采购完成时间为准）。
四、项目人员配置
1、项目经理1人、客服主任1人、收费员2人、机电工2人、内保人员22人、保洁员8人、绿化员2人共38人。
2、以上人员配置为最低要求，具体人员配置由乙方根据物业管理的实际情况优化配置。
3、所有配备人员年龄，男，不超过55周岁，女，不超过50周岁，要求身体健康，五官端正，语言流利，作风正派。
4、乙方负责承担所有派驻甲方的人员按有关法律规定购买工伤、社保、医疗 保险等。
二、供应商基本要求
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）经营范围必须满足本次询价项目的要求；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）报价人按照本项目的工作内容列明保安、设备设施维护保养、环境保洁、运送服务费用的具体构成。
（六）报价人的报价需要符合本项目的报价的要求。报价中需要包括项目全部内容的费用（如交通、人员、验收、测试、培训、不可预见的费用及税金等），费用不管是否在投标人报价书中单列，均视为投标总价中已包括该费用。
（七）法律、行政法规规定的其他条件。
三、报名时间及地点
（一）时间：2026年4月7日-4月10日
工作日上午：8:30-12:00；下午：14:00-17:30
（二）地点：惠东县平山街道河南路148号，惠东县住房和城乡建设局住房委员会办公室
（三）邮箱网址： hdzfb@
（四）联系人：李先生，联系电话：查看完整信息
四、报名方式
询价时请根据项目要求提供相关资质证明、报价方案等材料进行现场报名。
特此公告。
惠东县住房和城乡建设局
2026年4月7日
