广州中医药大学第一附属医院2024-2027年度数据库维护及紧急救援服务项目招标公告
- 2026-01-31
项目名称: 广州中医药大学第一附属医院2024-2027年度数据库维护及紧急救援服务项目招标公告
招标公司: 广州中医药大学第一附属医院
项目地区：广东 广州
广州中医药大学第一附属医院2024-2027年度数据库维护及紧急救援服务项目招标公告.doc (63.28 KB)
采购单位：广州中医药大学第一附属医院
项目名称： 2024-2027年度数据库维护及紧急救援服务项目
一、 本项目内容 : 为了确保医院数据库系统的稳定运行，需对医院数据库系统购买综合维护保养及技术支持服务。在维护期内，需根据医院需求，进行数据库的维护，迁移，优化等工作。
二、 招标最高限价 360,000 元（人民币）
三、 资金来源：自筹资金
四、 项目需求书：
1. 现有系统环境：
（1） 系统环境： 12套Linux、50套windows；
（2） 数据库是：15 套 Oracle 1 1g（其中4套rac），6套SQL Server，信创数据库（不限制套数）；
2. 服务期限：自合同签订之日起三年
3. 维护保养的范围，服务需求内容概述如下表：
项目
描述
数据库日常维护
包括： SQL、ORACLE的日常维护
数据库紧急救援服务
数据库故障紧急响应，要求全年 7*24小时现场响应
数据库性能分析
对现有的数据库包括： SQL、ORACLE的性能进行分析
数据库性能优化
对现有的数据库包括： SQL、ORACLE的性能进行分析后进行合理的优化
数据库备份恢复
对数据库的备份恢复提供合理方案
数据库和操作性系统补丁安装
提供补丁程序 /提供补丁程序并进行现场打补丁服务
数据库和操作系统健康检查
每季度 1次；系统诊断；根据需要调整系统参数
数据安全咨询
对现有或新增加的系统 ,提供规划安全建议。
Oracle RAC 安装
Oracle RAC 安装实施
Oracle DataGuard
Oracle DataGuard实施
数据库迁移
针对不同版本数据库、不同版本硬件存储平台相互之间数据迁移， SQL server 向ORACLE迁移
日常管理规范制定
制定规范的管理制度、从数据库安全、招标人安全等方面出发，规范操作人员和开发人员使用规则。
数据库恢复演练
对现有的安全措施，进行恢复演练
信创数据库服务能力
技术团队需拥有信创服务能力，需提供相关证明 ,需承诺服务期内为医院提供信创数据库的选型、迁移以及日常维护服务
4. 服务方式：
（1） 电话和邮件支持需求
Ø 招标人在数据库使用过程中遇到问题时，通过电话、传真、网络向中标人提出服务请求，中标人在规定时限内通过电话进行支持。
Ø 7×24在线邮件和电话支持。每周7天、每天24小时为所支持的数据库软件发生的故障提供不限次的在线邮件支持服务，响应时间要求为30分钟。
（2） 远程支持（接入终端）
Ø 中标人在征得招标人同意后，通过远程终端登录进行支持。
Ø 响应时间：从双方确认电话指导不能排除故障到维护工程师远程登录到服务器的时间为 30分钟。
（3） 现场支持
Ø 对于电话、远程接入不能支持服务响应时，中标人需按招标人要求提供专业人员现场服务。
Ø 7X24 现场支持。每周7 天，每天24 小时(包括公众节假日)。
Ø 响应时间：所有的支持服务请求都能转给负责本项目的服务工程师。当双方确定确实需要提供现场支持服务时，服务工程师须在 30分钟内作出响应，2个小时内抵达现场，为支持服务合同中包括的系统提供支持服务。
5. 服务内容：
（1） 提供数据库故障诊断、性能诊断、性能优化、产品安装、备份恢复方案的设计与实施等维护数据库现场服务项目。
（2） 需提供数据库备份与恢复方案：为了保证医院数据库系统的数据安全性，降低各种故障、灾难给医院带来的数据丢失，根据医院系统实际情况，协助医院规划实施符合医院工作要求的完善的备份恢复方案，以确保医院数据库系统的安全可靠运行。
（3） 需提供数据库可靠性服务（性能调优、性能诊断）的方案：在Oracle数据库使用过程中，会碰到数据库状况不断恶化，需要对数据库涉及的环境中不同组件的性能进行评估、故障排除和 Oracle 环境的优化。
（4） 需提供数据库运维服务方案：数据库的运维主要结合医院系统的实际情况，提供切实可行的运维建设机制，内容覆盖ORACLE数据库的日常维护、紧急故障处理，软件升级等。
（5） 巡检服务：中标人应根据招标人需求定期到现场进行系统巡检。
（6） 软件升级及补丁装载：中标人对本项目所涉及数据库应提供补丁服务，定期向招标人提供所发布的相关更新和补丁情况，及时通知招标人影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，并提供相应的现场服务。
（7） 定制数据库维护手册：总结归纳招标人数据库现有系统和应用特点，制订相关的数据库日常管理方式、数据库定期性能检查内容和方法、制订描述手册内容和使用方法并针对性的进行数据库管理培训服务。
（8） 文档及资料管理：中标人应当为招标人提供数据库的维护文档、光盘等技术资料。在发生系统参数配置变更、性能改进以及该系统出现新技术动态时，应主动及时向招标人提供相关文档；
6. 培训要求
（1） 培训内容：投标人必需提供但不限于以下培训内容：管理培训，数据库配置、维护相关培训等。
（2） 中标人需提供全面的培训计划和课程内容安排，并在征得招标人同意后实施。
（3） 中标人必须为所有被培训人员提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品。
（4） 中标人应该负责所有培训费用（必须含培训教材费）。
7. 提供本项目维护保养服务方案和技术服务承诺。
8. 付款方式：采用一年一付，合同签订后 90天内支付第一年合同款，以首付时间起计往后一年付第二年合同款，合同期满在正常履行责任的情况下支付第三年合同款。
9. 提供近五年至今类似项目业绩，并提供相关的证明材料。
10. 开标会只允许各投标单位安排一名投标人员参加，且该人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标人员需提前与招标采购中心工作人员联系。
11. 投标文件要求：6份 （ 1正5副） ，开标前需密封，每份文件均需按序页码。双面打印。
12. 项目需求书条款响应情况：投标人必须对项目需求书的内容逐条响应。 “★”号的条款为关键条款，必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效；带“▲”号条款为重点条款，不作为无效投标条款。
序号
招标需求参数
投标实际参数（投标人应按投标设备实际数据填写，不能照抄招标要求）
是否偏离（无偏离 /正偏离/负偏离）
偏离简述
1
2
…
五、投标人资格
1．投标人必须是在中华人民共和国注册的独立法人，具有有效的营业执照。
2．营业执照有相关的营业范围。
3．本项目不接受联合体投标，不得转包、分包、外包投标标的主体。
4. 投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容，对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及监督管理部门等对其中任何资料及招标采购单位或监督管理部门认为有必要的资料进行核实的要求。
六、报名时间及地点
1. 报名时间： 2024 年4月25日 至 2024 年4月30日 17:00；
2. 报名方式：本项目只接受电子报名，报名邮箱为： gztcm_wlk_cg @ 。请各投标人将报名需要提交资料加盖公章后扫描，将扫描件发至报名邮箱，邮件名称：项目名称 +单位名称；
3. 报名需提交资料（需加盖公章）
（ 1）有效的营 业执照复印件（如非 “三证合一”证照，同时提供税 务登记证及组织机构代码证副本复印件）。投标人在经营范围内投标，如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的 单位 “登记信息”的打印页面并盖章）；
（ 2）企业法人代表证明书、具有法人签名或盖章的被委托人有效授权书（详见附件）；
（ 3）投标报名登记表（详见附件）。
4. 报名所需的资料原件请于开标日当天交至网络数据信息科工作人员处 。报名是否成功，以邮件回复为准。
5. 报名成功本项目的投标人，若决定不参与投标，请 于 2024 年4月30日17：00前电话或邮件通知招标人。
七、开标时间及地点
1. 开标时间：2024年5月6日 15:30
2. 开标地点：广州中医药大学第一附属医院 1号楼7楼网络室会议室
3. 投标人员应为报名登记表上登记的负责投标的人员，该人员凭身份证进入开标地点。
八、本招标文件所涉及的时间一律为北京 时间
九、联系人： 张 老师 : 020-3659 1289 ； 查看完整信息（项目咨询）
十、咨询时间：上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30
广州中医药大学第一附属医院
2024年4月25日
附件：
法定代表人授权书
致： 广州中医药大学第一附属医院
本授权书声明：注册于 （国家或地区）的 （投标人名称）的在下面签字的 （法定代表人的姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就 “ 广州中医药大学第一附属医院 2024-2027 年度数据库维护及紧急救援服务项目 ”招标的 （可选“报名”），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此证明。
随附《法定代表人证明书》
附件：
1 、代理人 ( 被授权人 ) 身份证或其他有效的身份证明
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
投标人（法人公章）：
地 址：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
被授权人（签字或盖章）：
被授权人身份证号码：
职 务：
日期：
（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）
法定代表人证明书
现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。
有效期限：
附：代表人性别： 年龄： 身份证号码： _________
企业注册号码： 企业类型： _____________________________________
经营范围：
。
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
投 标 人（法人公章）：
日 期：
投标报名登记表
项目名称
报名日期
年 月 日
报名单位名称
地址 (营业执照)
邮编
报名人
姓名
身份证号码
手机
传真
投标人（负责投标的人员）
姓名
身份证号码
手机
电子邮箱
