深圳大学总医院实验室质量管理系统2025年综合运维服务
- 2025-08-19
项目名称: 实验室质量管理系统2025年综合运维服务
项目编号: CFSUGH2025000117
招标公司: 深圳大学总医院
采购标的物: 综合运维服务
项目地区：广东 深圳
申购单号：CFSUGH2025000117
申购主题：实验室质量管理系统2025年综合运维服务
采购单位：深圳大学总医院
发票类型：增值税普通发票
币种：人民币
预算：20000.0
付款方式：合同签订一个月内，系统运行正常，采购人按合同金额100%支付。
参考商品链接：None
备注：1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费、同传设备使用或租用费、设备运输费、交通、食宿费用和企业的利润等。2、投标人的投标报价不得超过财政预算限额；3、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。4、中标人有下述情况之一的，采购单位有权解除合同：（1）合同期内未经采购人书面同意，中标人擅自减少投标文件中承诺投入的人员的；（2）一年内受到两次责令限期整改的；（3）因中标人的原因，发生重大或以上质量事故或社会公共事件，造成严重社会影响的；（4）由于中标人的主要责任，被媒体曝光造成严重不良社会影响，经查证属实的；（5）法律法规或采购文件规定的其他解除合同的情形。5、本采购文件中“原厂商”为实验室质量管理系统项目建设厂商。6、验收标准：服务结束后，中标人需提供项目服务报告。
规格参数:对实验室质量管理系统提供原厂商支持服务，主要内容为：1、技术支持，处理使用过程中的需求。包括审批流程的新增维护、电子表单的新增维护，bug修复等。2、漏洞加固，提升系统安全性。修复检测到的漏洞。3、软件升级，适应不断变化的管理需求。4、系统巡检，提前排查潜在风险。5、微小功能的开发，优化系统使用体验。
质保及售后服务:免费维护服务：自签订合同起，提供为期1年的免费维护服务，含软件的升级服务及使用过程中的追踪服务。在整个系统运行过程中，投标人须帮助采购人解决在系统应用过程中遇到的各种技术问题。（1）服务期内服务内容包含但不限于：1、提供软件系统1年质保服务；2、提供软件系统1年软件功能升级与支持服务；3、提供软件系统的系统BUG修复、系统性能优化服务；4、根据采购人需要，提供必要的软件产品的重新部署及支持服务，包含但不限于由此带来的数据迁移服务；5、在对该软件系统进行安全等级保护评测或者渗透测试时，供应商提供相应技术支持，提供评测中与软件系统相关的支撑材料，并负责修补评测中发现的问题；6、提供软件系统的兼容性升级服务，因软件版本升级所带来的开发工作不再另行收费；7、通过电话、邮件、网络、现场服务多种方式，针对使用者提供常规技术支持；8、在服务期内，对于采购人在数据交换平台和其他所有通用接口模块方面的升级，中标人须免费提供所供系统有关的对接服务和数据迁移服务。（2）技术支持要求：1、咨询服务：提供7×24小时的技术咨询服务。2、评估服务：每年提供至少1次对系统运行状况的评估服务。3、巡视服务：提供每季度定期1-2次巡视服务，检测软件系统及运行环境的运行情况。（3）故障响应要求：1、提供7×24小时的故障服务受理保修服务（包含但不限于：网络、电话、邮件）。2、对重大故障提供7×24小时的现场或远程支援，一般故障提供5×8小时的现场或远程支援。3、故障服务的响应时间小于2小时，即2小时内处理好系统故障。
预算单价:20000.0
数量:1.0
