合理用药软件标准维护服务（FW008)招标公告
- 2024-04-27
项目名称: 合理用药软件标准维护服务（FW008)招标公告
项目编号: YTYY-20240229-FW008
招标公司: 深圳市盐田区人民医院
中标公司: 四川美康医药软件研究开发有限公司
采购标的物: PASS临床药学管理系统
项目地区：广东 深圳
一、项目名称 ： 合理用药软件标准维护服务
二、项目编号： YTYY-20240229-FW008
三、 项目性质： 服务类
四 、 预算金额： 4.5 万元
五、采购方式： 单一来源采购
六、拟采购供应商： 四川美康医药软件研究开发有限公司
七、公告时间： 2024年03月12日至2024年03月1 4 日
八、项目概况：
（一） 基本情况
我院合理用药监测系统和PASS临床药学管理系统是由四川美康医药软件研究开发有限公司独立开发的软件系统，由于未经授权的软件公司不能随意查看系统底层代码、接口文档，无法对软件进行维护，同时为保障服务的专业性及系统的兼容性，提高系统维护效率和可靠性，所以只能由系统开发商来实施。
（二） 项目总体目标
提供我院合理用药监测系统和PASS临床药学管理系统的软件标准维护服务，并保障数据库的及时更新和操作培训
（三）项目工作内容
1.更新合理用药监测系统和PASS临床药学管理系统数据库；
2.对软件进行现场巡检调优；
3.现场培训软件使用；
4.突发性软件故障排除。
（四）项目要求
服务标准
服务项目
标准维护服务
受理渠道
客服热线4006-821-210(工作日9:00~17:30)
微信公众号(medicomcs)
客服邮箱(service@)
专属客服工程师手机、微信、QQ(7*24小时)
服务人员
专属客服工程师1名
电话或远程桌面
技术支持服务
7*24小时响应
优先响应
原则上4小时内开始处理
及时反馈解决时间
现场技术支持服务
电话或远程无法解决问题
可预约
工程师到场的时间由双方根据具体情况共同商定
文档支持
协助提供医院所需要的跟美康产品、项目实施等有关的，不涉及
美康产品知识产权及商业机密的文档资料
数据维护和更新
2次/年
程序维护和更新
2次/年
电话回访服务
不少于4次/年
年度服务报告
2次/年（半年度、全年度）
现场巡检调优服务
每年1次（提供巡检报告）
（五）项目服务期限：一招三年，一年一签
九、单一来源采购理由 ：
依据《 深圳经济特区政府采购条例 》第二十一条第三款：“为保证与原有政府采购项目的一致性或者服务配套的要求，需要向原供应商添购的”的规定拟实施单一来源采购。
十、 投标商资质要求：
1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证书等法人证明扫描件，原件备查）。
2、参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商作出承诺声明）。
3、参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商作出承诺声明）。
4、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商作出承诺声明）。
5、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商作出承诺声明）。
6、与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系；未对本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务（由供应商作出承诺声明）。
7、公司营业执照复印件（加盖公章）、 法人证明书(原件)及法人身份证复印件 （加盖公章） 、 法人授权书（原件）及授权代理人身份证复印件 （加盖公章） 。
8、本项目不接受联合体投标。
十一、其他事项
1、对该项目采用单一来源采购方式公示有异议的，请于公示生效之日起三个工作日内以实名书面形式向深圳市盐田区人民医院采购科反馈。
2、开标时间：开标时间另行于本网公布，请各报名供应商密切留意医院官网，如无特殊情况，不再以其他形式通知各报名供应商。
3、项目联系人：闫工 办公电话： 0755-25215002
4、联系地址：盐田区梧桐路2010号区人民医院门诊部15楼
附件2：项目需求及谈判资料要求.doc
附件3：承诺函.docx
