【客服外包】8月9日截止-极兔2026年客服外包项目招采
- 2026-08-04
项目名称: 【客服外包】8月9日截止-极兔2026年客服外包项目招采
招标公司: 阿里巴巴集团
项目地区：广东 珠海
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一、IT技术服务类
1. 政务云虚拟化驻场运维服务，新疆昌吉，控制金额25万元，报价截止2026-08-06 20:00，采购驻场运维保障服务
2. 江西测试B包，江西南昌，项目总资金902万元，投标截止2026-08-25 09:30，采购外围、数据、渠道类系统第三方测试服务，兼投不兼中
3. 2026-2027年度测试外包框架，山西太原，资料提交截止2026-08-10，采购功能/自动化/性能测试外包，需3家金融测试同类业绩
4. 上海安全运维，上海，预算50万元，投标截止2026-08-24 10:00，包含驻场、等保、应急、安全培训全流程服务
5. 四川非核心业务外包，四川，采购IT技术外包人力服务
6. 安徽技术服务外包用工，安徽合肥，年预算343万元，投标截止2026-08-24 10:00，预计外派12名技术人员，要求单外包合同≥200万、服务满1年且10人以上
7. 江西系统网络安全运维，江西南昌，响应截止2026-08-10 09:30，财务系统驻场安全运维、漏洞扫描、应急演练服务
8. 吉林平台软件运维，吉林长春，预算60万元，响应截止2026-09-01 09:00，含基础软件、数据、驻场运维服务
9. 医院PACS系统驻场运维，上海，采购医疗影像系统运维服务
10. 2026-2029 管理服务，广东深圳，文件获取截止2026-08-07，采购多核电项目现场安全驻场、巡检、风险管控服务
11. 贵州测试人力外包，贵州贵阳，投标截止2026-08-10 09:30，银行系统测试驻场人力外包，邀请招标
12. 国铁孪生平台，北京，报价截止2026-08-07 17:00，开发光伏场站三维可视化、设备监测数字孪生软件
13. 广州AI大模型算力租赁，广东广州，预算1435.68万元，投标截止2026-08-24 09:00，2年大模型配套算力云租赁服务
14. 河北系统运维，河北石家庄，投标截止2026-08-17 09:00，总预算228.5万元，为期3年系统运维服务
15. IT驻场运维，北京，资料线上提交截止2026-08，配置1名运维工程师，服务9.5人月，金融行业同类案例不少于3个
16. 鄂尔多斯智慧校园升级，内蒙古鄂尔多斯，预算180万元，投标截止2026-08-24 09:30，包含低代码平台、微应用、150万驻场运维服务
17. 安徽 IT设备维保，安徽合肥，限价288.75万元，应答截止2026-08-11 10:30，3413台设备+虚拟化平台+2名驻场工程师，服务2年
18. 青岛网络安全运营，山东青岛，限价35万元，响应截止2026-08-07 14:00，1年驻场安全运维、重保值守专项服务，需ISO27001资质
19. 中国数据中心大模型算力，上海、北京，总限价2900万元，投标截止2026-08-21 10:00，分生产推理、训练验证两个算力包，服务24个月
20. 影像平台改造人力外包，黑龙江哈尔滨，限价90万元，投标截止2026-08-25 09:00，36人月国产化影像系统改造、历史数据迁移服务
21. 衢州平台建设，浙江衢州，投标截止2026-08-20 09:00，3年平台搭建与全链路运营技术服务
二、人力资源/劳务外包类
（一）金融人力外包
1. 南通外包统一招标，江苏南通，年预算480万元，投标截止2026-08-25 14:00，3年银行全岗位劳务外包，一年一签
2. 上海档案数字化驻场，上海，预估3年总规模108万元，投标截止2026-08-24 14:00，档案扫描加工驻场服务，单价上限18万/人/年
3. 杭州辅助岗外包，广东深圳，年限价120万元，投标截止2026-08-14，2年银行前台业务辅助人力外包，需人力服务许可证
（二）技术/产业人力外包
1. 天津全风险人力外包，天津，预算49.92万元，投标截止2026-08-25 09:30，停车运营全流程人员外包
2. 贵州科技劳务外包，贵州，总限价3266.67万元，投标截止2026-08-13 09:30，企业全岗位劳务外包服务，服务1年
3. 山东岗位外包，山东青岛，总控制价144.54万元，投标截止2026-08-14 08:30，覆盖22家下属单位约287名港口作业岗位，成交9家服务商
（三）酒店/物业保洁外包
1. 南京保洁外包，江苏南京，服务2年，投标截止2026-08-24 14:30，高星级酒店保洁、小时工外包，需劳务派遣证
2. 河南外包，河南郑州，服务19个月，投标截止2026-08-11 09:00，住宅小区保洁、垃圾清运、绿化养护劳务
3. 武汉岗位劳务外包，湖北武汉，服务2年，投标截止2026-08-26 09:30，酒店餐饮、客房、行政全岗位派驻外包，需人力服务许可证
4. 成都劳务外包，四川成都，预算72.45万元，投标截止2026-08-14 09:30，食品加工中心一线劳务外包，服务1年
（四）学校食堂劳务外包
1. 荆州食堂劳务，湖北荆州，预算35万元，磋商截止2026-08-14 09:30，食堂后厨人员外包，面向中小微企业，需食品经营许可证
2. 义乌厨房劳务，浙江义乌，2年总预算350万元，投标截止2026-08-11 09:00，食堂厨师、后勤劳务外包，月限价14.58万
3. 苏州劳务派遣，江苏苏州，限价68元/人/月，磋商截止2026-08-13:30，食堂、临时岗位人员派驻，需劳务派遣证
4. 南京劳务，江苏南京，中小学食堂后厨劳务派遣服务
（五）园区/综合劳务外包
1. 企业劳务外包，湖北枝江，预算88万元，比选截止2026-08-07 09:00，15个综合岗位外包，需劳务派遣+人力服务双证
三、猎头招聘服务类
1. 海外高管猎头，贵州黔南，文件获取截止2026-08-07，制造业海外职业经理人寻访，需2年以上猎头资质
2. 猎头采购，北京，总预算763.2万元，应答截止2026-08-14 09:30，全行业高端人才寻访，服务费分梯度限价，需人力服务许可证
极兔2026年客服外包项目招采 一、项目名称：极兔2026年客服外包项目招采
二、项目基础信息
1、服务内容：提供专业客服在线、热线外包服务，满足企业日常客服值守、业务咨询、问题处理等相关配套服务需求。
2、服务周期：长期合作需求，根据甲方整体项目规划签订合同。
3、需求地点：全国
三、供应商基础准入条件
1、经营期限要求：供应商注册成立时间不少于2年。
2、资本实力要求：企业注册资本金额400万元及以上。
3、主体资格要求：须为在中国境内注册设立的独立企业法人，或经法定登记的合法经营机构，具备独立履约能力。
4、专项资质要求：须持有有效期内的《第二类增值电信业务经营许可证》（ICP许可证）。
5、关联关系限制：法定代表人或负责人为同一人，或存在控股、管理关系的不同供应商，不得参与同一项目响应。
6、响应形式限制：不接受联合体响应、不接受代理商响应。
7、信誉要求：在中国执行信息公开网无失信被执行人记录，未被列入国家企业信用信息公示系统的严重违法失信企业名单等异常名录。
四、业务与技术服务能力标准
供应商需具备成熟的客服外包服务能力、项目落地经验及配套服务团队，具体要求如下：
1、行业落地案例要求（需提供佐证材料）
（1）案例门槛：近3年内，须具备至少2家（含）以上快递行业或阿里、京东、拼多多等主流电商平台的客服外包服务落地案例。
（2）规模验证：至少拥有1个标杆案例，满足以下任一条件：单一合同年服务金额不低于100万元人民币，或项目日常在岗客服坐席规模不低于50席。
（3）材料要求：投标响应阶段，需提供过往服务项目脱敏后的合同首页、关键执行页及项目验收报告，作为案例审核依据。
2、综合服务能力要求
具备成熟的客服运营管理体系、专业服务团队、标准化服务流程及完善的应急保障机制，可适配全国性、大规模、长期稳定的客服外包服务需求。
五、报名方式：
1、报名及资料递交截止时间：2026年8月9日 18:00；【该截止时间后报名及提交资料（不区分首次提交或多次提交），将统一视为报名无效，不予受理。报名成功仅代表资料提交邮箱有效，不代表必然入围。我方将综合参选单位业绩、企业规模、综合实力等因素，择优确定入围名单。】
2、对项目如有疑问：以邮件方式发送至我司指定邮箱：：zhfwzc@jtexpress.com
3、邮件标题：项目名称+公司简称+对接人姓名+对接人电话号码；
4、资料提供：注册SRM系统（参考微信公众号：极兔采购——合作指引——成为供应商——点击链接注册）
供应商报名表填写指引（唯一报名途径）：
请通过手机或电脑端下载「飞书」客户端，扫码进入报名系统，在线填报报名信息并提交。
六、特别说明：
我司属集团性公司，应集团经营管理需要，在招采开标结束之后，我司有权将贵司所有报价在集团公司内部予以留存、使用，贵司一经投标，即视为对此条款的确认与认可。
1. 本平台发布的所有采购信息仅为项目需求公示，不视为邀约、合作或承诺；招标单位将根据本公告明确的准入标准，筛选符合条件的供应商开展正式招投标活动，招标单位有权不予解释供应商入围或否决的原因。
2. 本公告的补充、通知等相关解释权归属招标人所有；正式招标文件仅向筛选通过的供应商以书面形式发出，最终采购要求以正式招标文件为准。
3. 招标单位将依据公平、公正、公开的定标原则进行评审，选定合格供应商开展后续采购活动，并在法律许可的范围内保留本活动的最终解释权。
4. 供应商需对所提交报名资料的真实性、合法性、完整性负责，若发现弄虚作假、提供虚假材料、伪造资质等行为，一经查实，将永久列入我方合作黑名单，取消本次及后续所有合作资格，情节严重的将追究相关法律责任。
5. 本次报名不收取任何费用，招标人不向供应商收取报名费、评审费等任何相关费用，谨防诈骗。
6. 报名资料一经提交，不予退还，请供应商自行留存备份；未按本公告要求提交报名资料、邮件标题格式错误、逾期提交的，均视为报名无效。
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长期招募：
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