南航资本控股公司2026-2027业务外包服务采购项目【二次谈判】谈判公告
- 2026-07-22
项目名称: 南航资本控股公司2026-2027业务外包服务采购项目【二次谈判】谈判公告
项目编号: CZ2025010450
招标公司: 中国南航集团资本控股有限公司
项目地区：广东 广州
中国南航集团进出口贸易有限公司（以下简称 “采购代理机构”）受 中国南航集团资本控股有限公司 （以下简称 “采购人”）的委托， 现对 2026-2027业务外包服务 进行谈判采购。
1. 项目简介
1.1 项目名称： 南航资本控股公司 2026-2027业务外包服务采购项目 【 二次谈判 】 。
1.2 项目 编号： CZ2025010450 。
1.3 项目类别： 服务类。
1.4 资金来源：企业自筹资金；
1.5 项目 内容、数量、限价或预算：
序号
采购内容
采购数量
（项 /批
）
单价限价
（元 /年 ，人民币 ）
支付给服务人员最低成本价 （元 /年 ； 元 /月/项 ，人民币 ）
总价限价
（元 /两年 ，人民币 ）
备注
1
服务需求 1
综合事务服务
1项
237500元/年
213000元/年
475000元/两年
合同甲方：中国南航集团资本控股有限公司
2
服务需求 2
行政文职服务
1项
237500元/年
213000元/年
475000元/两年
合同甲方：中国南航集团资本控股有限公司
3
服务需求 3
业务支持服务
1 批
/
9300元/月/项
950000 元 /两年
合同甲方 一 ：南航保险经纪有限公司 、甲方二：广州云保科技有限公司
4
服务需求 4
客户服务
9300元/月/项
合同甲方 一 ：南航保险经纪有限公司 、甲方二：广州云保科技有限公司
5
服务需求 5
系统研发 /UI/测试服务
14600元/月/项
合同甲方 一 ：南航保险经纪有限公司 、甲方二：广州云保科技有限公司
合计
1900000
注：本项目实行 支付给服务人员最低成本价 固定、服务费率竞争的模式，支付给服务人员最低成本价为不可竞争费用。 在两年合同期总价限价内，使用量按实际情况而定。
注 ： 1 . 以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价 =协议签订时的不含税价*(1+新税率 ） ，协议签订时的不含税价＝ （ 协议约定的含税价、价外费用 ） /(1+协议签订时适用的税率 ） 。
2. 本项目采用框架（无固定总金额）采购模式。谈判人必须对全部内容进行报价， 如有缺漏或超过最高限价（单价或总价）的报价，将导致报价无效。
3. 本项目采用费率报价 ， 支付给服务人员最低成本价 为固定金额，供应商仅对外包服务 费率 进行报价（成本价含支付给服务人员的人工成本）。 服务需求 1-2 有效报价范围：服务费费率 ≤ 11.5%； 服务需求 3-4 有效报价范围：服务费费率 ≤ 7.53% ；需求服务 5有效报价范围：服务费费率≤ 9.59% 。要求费率最多保留 2位小数（对于小数点后第3位及之后的数字，无论大小，直接舍去）。供应商费率超出有效范围的将视为无效报价。费率作为最终结算依据，即根据报价费率计算结算价格。例如，费率填10%时，即对应最终含税结算金额等于 支付给服务人员最低成本价 *（1+10%），最终含税结算金额不得超出上表对应单价限价。
1.6 服务地点及服务期限：
序号
服务 内容
服务 地点
服务 时间
1
业务外包服务
广州
自合同生效之日起 2年，具体起始时间以双方签署合同内容为准。
1.7 合同期限：自合同生效之日起 2年，具体起始时间以双方签署合同内容为准。
1.8 本项目只接受在中国南方航空采购招标网或采购人于本文件中指定的网站下载本谈判文件的供应商提交响应文件。
1.9本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关 法律、法规 、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。
2. 供应商资格要求
参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：
2.1 供应商 必须是具有承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织 ， 具备合法有效的营业执照。如分公司参加本次谈判，须取得总公司的授权。（注意：供应商须提供有效的营业执照扫描件加盖公章；如分公司参加，须提供分公司、总公司有效的营业执照扫描件加盖公章、分公司自身满足以上要求的证明材料以及总公司针对本项目的授权文件；授权文件请按照响应文件格式五要求填写。
2.2 分支机构（分公司）以自己名义参加本次谈判的，不得使用法人（总公司）的资质与业绩。
2.3 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本次谈判。 分支机构（分公司）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（分公司）不得同时参加 本次谈判项目 。
2.4 供应商在经营活动中未被列入 “严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告）或“严重失信”（注意：须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告）”，或者在响应文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。（采购人 或采购代理机构 仅以国家企业信用信息公示系统或信用中国网站显示信息为准进行形式审查并作为认定依据，其他网站或文件不作为认定依据。 ） 以上两项证明材料可一并提供或择一提供。如择一提供，视为供应商承诺均不在两项名单中；任何时候，如经采购人或采购代理机构查询发现供应商在任一名单内的，视为供应商提供虚假材料。境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供本款规定的材料。其他非企业组织的应提供所在行业同类证明材料及查证渠道。
2.5 被列入南航集团 “限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次谈判。
2.6 被列入南航集团 “禁止交易企业名单”的企业，不得参与 本次 谈判。
2.7 递交文件的供应商之间在本项目过程中 登录 平台，下载、递交、解密相应文件等任何一个环节存在 IP地址异常一致的，或者支付平台服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户一致的，不得通过符合性审查，且采购人有权对供应商涉嫌违规的这些行为按第二章第二节《供应商须知》中第3.3.5的规定，以及依据本谈判文件的其他规定和法律法规进一步审查、追究责任。
未通过上述资格要求审查的供应商不具备谈判资格，（谈判小组）评审委员会有权认定其不具备谈判参与资格；任何时候发现供应商提交的相关 文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单 ——视为其已主动放弃自本次谈判采购之日起 3年内参加南航 集团任何采购方式下任何 项目的采购活动。
3 、 谈判 文件 的获取
3.1 获取谈判文件时间： 【 2026 】 年 【 7 】 月 【 22 】 日至 【2026】 年 【 7 】 月 【 27 】 日 ，具体以 “中国南方航空采购招标网”公布的时间为准 ；请务必在此期间登陆 “中国南方航空采购招标网”，选择项目下载谈判文件；否则将无法参与本次谈判。 当重新采购时，须在重采项目中重新下载采购文件，已缴纳保证金且未退还的无需重复缴纳。 二次 谈判 文件须在第二次 谈判 项目中下载（首次已报名的无需重复支付平台服务费），已缴纳 谈判 保证金且未退还的无需重复缴纳。
3.2 谈判文件获取途径：
详见 /cms/nfhk/webfile/bzzx/czzn/20200226/96540.html
4、响应 文件的递交
4.1 响应文件递交的截止时间为【 2026 】年【 7 】月【 31 】日【 14 】时【 00 】分 ，具体以 “中国南方航空采购招标网”公布的时间为准 ，供应商应在截止时间前通过 电子招标投标交易平台 递交响应文件。
4.2 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。
5、 谈判程序终止说明
第一次公告报名供应商不足 2家，将发布延期公告，延期时间截止后，报名供应商仍少于2家的，可继续进行采购评审。如第一次公告报名阶段供应商数量符合要求，评审阶段通过符合性审查只有1家时，可继续进行采购评审。
6 、联系方式
6.1 采购人：中国南航集团资本控股有限公司
地址：广州市白云区齐心路 68号南航大厦16楼
联系人及联系电话：焦先生， 020-【86120467】
6 .2 采购 代理机构名称：中国南航集团进出口贸易有限公司
地址：广州市机场路 272号南航贸易大楼
联系人及联系电话：【 王女士 】， 020-【 86123887 】
.3 技术支持客服热线：查看完整信息，查看完整信息，查看完整信息
7 、 澄清、 异议、投诉反馈路径
7 .1 如供应商对采购文件有疑问，需采购人进行解释说明的，应按照采购文件第二章 2.2.1项规定， 进入中国南方航空采购招标网 采购 项目提问区域 提出疑问。
7 .2 如 供应商 对 采购文件 有 异议 的，可在异议有效期内 在中国南方航空采购招标网提交异议函 。 采购 代理机构 在收到异议函 2个工作日内告知异议人是否受理，采购 代理机构 原则上在受理异议事项后 5个工作日内完成异议处理，特殊情况除外。
7 .3 如 采购 代理机构 未在规定期限内答复是否受理的，或异议人 对异议 处理 结果不满意 的， 或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复 之日起 2个工作日内 或者处理期限届满之日起 2个工作日内 进行实名投诉。
投诉材料唯一受理部门： 南航集团采购与供应链管理部监督检查室
联系地址： 广州市白云区齐心路 68号南航大厦
联 系 人： 徐先生
联系电话： 查看完整信息
7 .4 供应商 应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且 提出内容和 提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现 供应商 有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照 采购人 相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。
阶段
异议有效期时限要求
资格预审阶段
截至 “ 获取资格预审文件时间截止后 24小时内” 提出异议
资格预审结果公示阶段
截至 “资格预审结果公示期内”提出异议
采购文件发布阶段
（招标采购项目） 截至 “获取 招标 文件 时间 截止后 48 小时 内， 或 投标截止时间 10 日前 （ 以较晚的期限为准 ） ” 提出异议
（非招标采购项目） 截至 “ 获取采购文件时间截止后 24 小时内 ” 提出异议
开标 /报价阶段
（现场开标 /报价）应当在开标现场提出异议
（网上开标 /报价）应当在开标/报价期间通过 中国南方航空采购招标网 提出异议
评审结果公示阶段
截至 “成交候选人 公示期内 ” 提出异议
澄清、 异议、投诉具体要求详见 谈判 文件 第六章 “响应文件格式”中 《 澄清 / 异议 /投诉承诺及程序指引 》
8、其他 说明 【注：以下条文仅针对已经报名本项目（即已经通过本平台获取采购文件）的供应商有效，如出现未获取采购文件但参与下述活动的，采购代理机构将予以拒绝。】
8 .1供应商提出疑问
形式： 【 2026 】年【 7 】月【 27 】日【 23 】时【 59 】分 前 进入中国南方航空采购招标网采购项目提问区域，输入疑问内容，同时以书面形式列明所提疑问内容，加盖公章 并 扫描后上传做为附件。
疑问答复形式：在中国南方航空采购招标网站 “采购文件澄清”栏目发布。
8 . 2 现场谈判要求
8.2.1、本项目【 有 】现场谈判（如有，请供应商见如下要求 1）；
1、本项目设有 现场谈判 环节。（每家供应商的谈判团队不超过 【 3】 人）。
谈判集合时间： 【 2026】年【7】月【31】日【14】时【15】分
谈判集合地点： 【 广东 】 省【广州】市【白云】区 机场路 272号南航贸易大楼601室
