博罗县第二人民医院网络安全运维服务项目市场调研（询价）公告
- 2026-07-22
项目名称: 博罗县第二人民医院网络安全运维服务项目市场调研（询价）公告
项目编号: HQ20260717-1
招标公司: 博罗县第二人民医院
项目地区：广东 惠州
各潜在供应商：
我院拟对医院网络安全运维服务进行市场调研，本调研公告仅为面向市场广泛征集服务方案、服务能力、市场价格及售后服务等情况，为后续开展服务采购工作提供前期资料准备，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。请符合条件且具有相应服务能力的供应商积极参与报名。
一、项目名称（项目编号）
博罗县第二人民医院网络安全运维服务采购项目；
项目编号：HQ20260717-1。
二、采购项目
服务名称 数量 单位 运维期限
网络安全运维服务 1 项 1年
注： 供应 商 应对项目中的所有内容进行响应，不允许仅对其中部分内容进行响应 。
三、采购项目需求（主要技术参数及服务要求）
1.项目概要
项 目运维服务包括：与信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证采购人现有的信息系统网络安全及正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平及安全。同时根据日常维护的数据和记录，对采购人的信息系统提出整体的建设规划和建议，为采购人的信息化发展提供有力保障。
通过运维服务的有效管理从而提升对采购人的服务效率，协调各应用系统的内部运作，改善信息部与业务部门的沟通，提高服务质量。结合采购人现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划网络信息系统的结构。实现运行目标、业务需求与IT服务相协调一致。
2.服务清单
序号 服务名称 备注
1 院内核心网络与安全设备运维服务
2 重点保障期间技术支持服务
3 主机漏洞及弱口令监测服务
4 安全加固服务
5 应急演练响应服务
6 数据库运维服务
7 安全设备维保
8 特殊情况下要求的维护服务
3.网络、安全设备维护
网络、 安全设备维护的目标是：通过对网络、安全设备的维护管理，降低网络设备故障率，提高网络设备的运行性能。提高采购人网络运行的稳定性、可靠性，投标人以专业化运作模式解决采购人各类系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。具体运维服务内容如下 ：
序号 运维类型 运维服务 要求
1 院内核心网络与安全设备运维服务 对整体网络性能评估，针对安全设备的日志进行优化并提出网络优化的建议，根据每次故障事件维护措施和预防性维护报告建立技术档案，详细记录故障事件类型、维护方法、维护质量、维护时间和维护人员等信息，不定期提供网络安全事件维护情况报告。 1年
2 重点保障期间现场技术支持服务 在重点时期或重大活动前，服务商提供“网络安全运维平台”，对重要信息系统进行主动安全预警，预警范围包括：主机资产测绘、主机网站漏洞扫描、网站资产测绘等。提供24小时人员值班制，并提供24小时安全监测服务，出现安全事件能在规定时间内响应、处置。提供网络安全运维平台软件截图加盖公章。 1年
3 主机漏洞及弱口令监测服务 服务商提供“网络安全运维平台”对整体系统漏洞及弱口令进行监测，每个月提供扫描报告包括综述、主机、漏洞、趋势等信息进行分类，综述中应对漏洞和风险分布进行定量统计分析并展示，主机中应提供漏洞分布、风险值和风险等级信息，以便详细地说明存在的安全风险，而且对系统以后整改的方向提供适当的解决方案；提供漏洞扫描软件截图与原厂授权函加盖公章。 1年
4 安全加固服务 提供服务器操作系统加固协助服务、数据库安全加固协助服务、网络设备安全加固服务、安全设备安全加固服务安全整改建议，并撰写安全整改报告等。 1年
5 安全事件应急响应服务 服务商提供“网络安全运维平台”一年监测服务，发生安全问题，根据系统预警数据提供相应的应急响应，找出根源并提供可行解决方案。提供网络安全运维平台软件截图加盖公章。 1年
6 应急演练响应服务 根据等级保护基本要求规定，定期对应急预案进行演练，根据不同的应急恢复内容，确定演练的内容，常见演练科目包括：蠕虫感染、网页篡改、勒索病毒、DDOS攻击、机房停电、数据恢复等。 1年
7 安全设备维保 包括防火墙、入侵防疫设备、网康互联网控制网关、天擎终端安全管理系统、网神SecFox日志收集与分析系统、网神数据库审计与防护系统等。 1年
4.服务器、存储系统运维服务
提供 服务器、存储系统的运维服务包括：服务器、数据库、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容 。
序号 服务模块 内容描述
1 配件安装 配合采购人进行，设备配件到达现场后，工程师需按约定时间到达现场更换安装。
2 补丁服务 消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
3 升级服务 对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
4 问题管理系统 对遇到的问题进行汇总和发布。
5 数据库服务 5.1 支持电子邮件答询，以满足采购人业务发展的需要。 5.2 支持SQL产品技术专家直接对话，解决采购人提出的疑难问题； 5.3 根据问题的严重程度，解决采购人认为是关键而紧急的任务； 5.4 对采购人提出的一般性问题进行技术咨询支持、指导； 5.5 定期的服务器、数据库运行情况管理报告, 避免问题再度发生。
6 数据库现场服务 6.1 数据库宕机； 6.2 数据坏块； 6.3 影响业务不能正常进行的产品问题； 6.4 软件产品的更新及维护。
7 数据库产品系统健康检查 7.1 对系统的配置及运作框架提出建议，帮助采购人得到一个更坚强可靠的运作环境； 7.2 降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张； 7.3 检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患； 7.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集； 7.5 检查数据库空间的使用情况； 7.6 检查数据库备份的完整性； 7.7 监控数据库性能； 7.8 确认系统的资源需求； 7.9通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。
8 数据库性能调优 8.1 分析采购人的系统应用类型和操作行为； 8.2 评价并协助采购人修改数据库的参数设置； 8.3 评价并协助采购人调整数据库的数据分布； 8.4 评价协助采购人应用对硬件和系统的使用情况并提出建议。
9 数据维护服务 9.1 对重要数据作实时与定时备份确保重要数据的安全与可靠，检查重要数据库备份状态，数据库备份计划是否正常； 9.2 每个季度对备份数据库做还原测试，检查数据是否完整，确保数据备份完整性与可用性； 9.3 每个季度演练HIS数据库双机切换服务，确保HIS数据库双机冗余可靠性与快速恢复性。
10 数据库用户管理 数据库用户管理、添加、删除、权限管理分配，保障数据库权限安全。
四、报价公司资格条件:
1.独立承担民事责任的能力
供应商需为依法成立的法人、其他组织或自然人，能够独立行使权利并履行义务，需提供营业执照等证明文件。 2.履行合同所需的专业技术能力及设备 供应商须具备完成项目所需的技术人员、设备等资源，需提供人员资质证明及设备清单。 3.依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 税收:提供近6个月任意一个月的缴税凭证(免税企业需提供证明)。 社保:提供近6个月任意一个月的社保缴纳凭证(免缴企业需提供证明)。 4.三年内无重大违法记录 指在经营活动中未受到刑事处罚或重大行政处罚(如吊销执照、大额罚款等)，需提供承诺函。 5.法律、行政法规规定的其他条件兜底条款，允许采购人根据项目特殊性设定合理要求(如行业资质)，但不得歧视或设置不合理限制。供应商需在“信用中国"等平台无失信记录。
五、报名方式及提交资料时间
1.报名方式：现场提供纸质报名材料（不接受邮寄投递）；
2.报名时间：2026年7月17日 —— 2026年7月23日（上午08:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日除外），逾期不再接收资料。
六、报名资料
资料应是最新、有效、清晰的；扫描件应与原件一致，所有资料均要加盖投标人公章（如未盖公章或印章不清晰视作不符合要求）。
1.网络安全运维服务市场调研报价单（含服务内容明细、单价、总价）；
2.报价公司营业执照、法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件，或授权委托证明书及被授权人身份证复印件；
3.“信用中国”网站（）及中国政府采购网（）网站截图查询证明加盖公章（查询时间必须在调研公告的报名开始时间后，方为有效）；
4.服务方案（含服务范围、服务方式、人员配置、响应流程、故障分级处理机制、备件保障方案等）；
5.售后服务承诺函（含质保期、服务期限、服务响应时效、应急处理措施等，内容及格式自拟）；
6.拟投入本项目的技术人员资质证明（如相关专业职称、认证证书等）；
7.近三年同类项目业绩证明材料（合同或中标/成交通知书复印件，如有）；
8.提供资料真实性承诺书；诚信参与调研及诚信报价承诺书（承诺报价的真实性）。
上述项目资料装订成册，一式二份，加盖公章。
七、联系人及联系方式
1.提交 地点：博罗县第二人民医院行政楼三楼信息科。（注：只接受现场投递资料，不接受邮寄投递）
2.联系人：郑老师； 3.联系电话：查看完整信息。
博罗县第二人民医院
2026年7月17日
