博罗县第三人民医院网络安全运维服务项目询价采购公告
- 2026-07-02
项目名称: 博罗县第三人民医院网络安全运维服务项目询价采购公告
招标公司: 博罗县第三人民医院
项目地区：广东 惠州
博罗县第三人民医院网络安全运维服务项目询价采购公告
各潜在供应商：
为保障数据中心信息系统设备的正常运行，我单位需采购相关设备维保服务，经医院研究决定,现拟就 博罗县第三人民医院网络安全运维服务项目 进行公开询价采购，邀请符合资格条件的供应商报价投标。
一、采购项目名称：博罗县第三人民医院网络安全运维服务项目
二、采购项目预算：人民币 95000 .00元
设备名称
预算单价
数量
备注
网络安全运维服务
95000 元/年
1 年
注：投标人应对项目中的所有内容进行投标，不允许仅对其中部份内容进行投标。
三、采购项目需求（主要技术参数及服务要求）
1 . 项目概要
项目运维服务包括：与信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证采购人现有的信息系统正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平及安全。同时根据日常维护的数据和记录，对采购人的信息系统提出整体的建设规划和建议，为采购人的信息化发展提供有力保障。
通过运维服务的有效管理从而提升对采购人的服务效率，协调各应用系统的内部运作，改善信息部与业务部门的沟通，提高服务质量。结合采购人现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划网络信息系统的结构。实现运行目标、业务需求与IT服务相协调一致。
2 . 服务清单
序号
服务名称
备注
1
院内核心网络与安全设备运维服务
2
重点保障期间技术支持服务
3
主机漏洞及弱口令监测服务
4
安全加固服务
5
应急演练响应服务
6
数据库运维服务
7
特殊情况下要求的维护服务
3 . 网络、安全设备维护
网络、安全设备维护的目标是：通过对网络、安全设备的维护管理，降低网络设备故障率，提高网络设备的运行性能。提高采购人网络运行的稳定性、可靠性，投标人以专业化运作模式解决采购人各类系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。具体运维服务内容如下：
序号
运维类型
运维范围
要求
1
院内核心网络与安全设备运维服务
对整体网络性能评估，针对安全设备的日志进行优化并提出网络优化的建议，根据每次故障事件维护措施和预防性维护报建立技术档案，详细记录故障事件类型、维护方法、维护质量、维护时间和维护人员等信息，不定期提供网络安全事件维护情况报告；
1年
2
▲重点保障期间现场技术支持服务
在重点时期或重大活动前，服务商提供“网络安全运维平台”，对重要信息系统进行主动安全预警，预警范围包括：主机资产测绘、主机网站漏洞扫描、网站资产测绘等。提供24小时人员值班制，并提供24小时安全监测服务，出现安全事件能在规定时间内响应、处置。提供网络安全运维平台软件截图加盖公章
1年
3
▲主机漏洞及弱口令监测服务
服务商提供“网络安全运维平台”对整体系统漏洞及弱口令进行监测，每个月提供扫描报告包括综述、主机、漏洞、趋势等信息进行分类，综述中应对漏洞和风险分布进行定量统计分析并展示，主机中应提供漏洞分布、风险值和风险等级信息，以便详细地说明存在的安全风险，而且对系统以后整改的方向提供适当的解决方案；提供漏洞扫描软件截图与原厂授权函加盖公章
1年
4
安全加固服务
提供服务器操作系统加固协助服务、数据库安全加固协助服务、网络设备安全加固服务、安全设备安全加固服务安全整改建议，并撰写安全整改报告等。
1年
5
▲安全事件应急响应服务
服务商提供“网络安全运维平台”一年监测服务，发生安全问题，根据系统预警数据提供相应的应急响应报告，找出根源并提供可行解决方案。提供网络安全运维平台软件截图加盖公章
1年
6
应急演练响应服务
根据等级保护基本要求规定，定期对应急预案进行演练，根据不同的应急恢复内容，确定演练的内容，常见演练科目包括：蠕虫感染、网页篡改、勒索病毒、DDOS攻击、机房停电、数据恢复等。
1年
4 . 服务器、存储系统运维服务
提供服务器、存储系统的运维服务包括：服务器、数据库、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。
序号
服务模块
内容描述
1
▲配件安装
配合采购人进行，设备配件到达现场后，工程师需按约定时间到达现场更换安装。
2
▲补丁服务
消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
3
▲升级服务
对系统进行软件或硬件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
4
问题管理系统
对遇到的问题进行汇总和发布。
5
▲数据库服务
5.1 支持电子邮件答询，以满足采购人业务发展的需要。
5.2 支持SQL产品技术专家直接对话，解决采购人提出的疑难问题；
5.3 根据问题的严重程度，解决采购人认为是关键而紧急的任务；
5.4 对采购人提出的一般性问题进行技术咨询支持、指导；
5.5 定期的服务器、数据库运行情况管理报告, 避免问题再度发生。
6
▲数据库现场服务
6.1 数据库宕机；
6.2 数据坏块；
6.3 影响业务不能正常进行的产品问题；
6.4 软件产品的更新及维护。
7
▲数据库产品系统健康检查
7.1 对系统的配置及运作框架提出建议，帮助采购人得到一个更坚强可靠的运作环境；
7.2 降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张；
7.3 检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患；
7.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；
7.5 检查数据库空间的使用情况；
7.6 检查数据库备份的完整性；
7.7 监控数据库性能；
7.8 确认系统的资源需求；
7.9通过改善系统环境的稳定性来降低潜在的系统宕机时间。
8
▲数据库性能调优
8.1 分析采购人的系统应用类型和操作行为；
8.2 评价并协助采购人修改数据库的参数设置；
8.3 评价并协助采购人调整数据库的数据分布；
8.4 评价协助采购人应用对硬件和系统的使用情况并提出建议。
9
▲数据维护服务
9.1 对重要数据作实时与定时备份确保重要数据的安全与可靠，检查重要数据库备份状态，数据库备份计划是否正常；
9.2 每个季度对备份数据库作还原测试，检查数据是否完整，确保数据备份完整性与可用性；
9.3 每个季度演练HIS数据库双机切换服务，确保HIS数据库双机冗余可靠性与快速恢复性。
10
数据库用户管理
数据库用户管理、添加、删除、权限管理分配，保障数据库权限安全。
四、采购项目商务要求
★1.报价要求：
本项目投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。项目报价均不得高于其最高投标限价，报价高于最高投标限价按投标无效处理，投标价不是固定价的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。投标人投标报价应为所投项目的最终报价， 投标人报价必须包括完成本项目规定的工作所承担的全部费用、利润、税金、政策性文件规定及合同包含内的所有风险、责任等各项应有费用 。 如果投标人在中标并签署合同后，在实施过程中有任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人将不再支付任何费用。
2.服务时间和地点：合同签订后按采购人要求进场维护，维护期限为 壹 年，以合同签订时间开始计算。
★ 3 . 保密要求
中标人必须承担合同履行时所应尽的一切保密义务。中标人对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得擅自使用和泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。
4 .人员要求：
配备满足项目要求的各类专业技术工程师要求如下：
项目经理 ≥1名：具有人力资源和社会保障部、工业和信息化部批准颁发的“网络规划设计师”高级证书和注册信息安全专业人员（CISP）证书 ；
技术工程师≥3名：具有人力资源和社会保障部、工业和信息化部批准颁发的“网络工程师”中级≥2名，具有注册信息安全专业人员（CISP）证书证书≥1名。
注：提供技术工程师资质证书、身份证复印件和投标人为其购买的最近三个月社保证明材料。
5 .服务要求：
（1）投标人对采购人的服务器、网络及数据库安全每月至少提供一次维护保养。投标人每次的维护服务都应有维护记录，并有双方人员签字确认。
（2）提供7天×24小时电话服务，投标人接到采购人报修电话后，10分钟内响应，30分钟内判定问题，需要现场服务的，30分钟内到达现场，到达现场后2小时内解决故障。特殊情况不能在2小时内解决故障的，需在4小时内提出应急方案，确保采购人业务系统的运行。故障解决后，现场支持工程师要详细记录问题的发生时间、地点、提出人和问题描述，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况，并制定相应故障的预防措施，各项记录需双方签字确认。
（3）投标人未能在规定时间内解决故障或提出应急方案的，严重影响采购人正常业务开展，采购人可自行委托第三方维修，由此产生的一切费用由中标人承担。
（4）由于故障需要进行配件更换，投标人应及时通知采购人，并取得采购人同意才可更换。投标人对其更换的新配件提供一年的质保期，配件单价以采购人审计部审核为准，但不得高于同期市场价。
五、供应商条件与资格
1.本项目不接受联合体投标，不允许进行分包和转包（提供承诺函）；
2 .投标人必须是具有独立法人资格或具有独立承担民事责任能力的其他组织（提供营业执照、法人身份证复印件加盖公章，原件备查），提供负责本项目投标事宜的授权人身份证复印件加盖公章。
3 . 响应供应商在近三年的经营活动中没有重大违法违规记录，以国家企业信用信息公示系统/信用中国/中国政府采购网查询结果及我院黑名单记录为准。
4 .参加招标采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录的声明函。
六、评标
本项目采取综合评分法。
七、投标人须知
1.供应商必须对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受我院对其中任何资料进行核实的要求。
2.报价文件内容不详，资格性、符合性审查内容不合格者将按无效响应处理，只有审查合格才能进入后续价格评审，审查合格的供应商中择价优者选取。
3.响应供应商不得恶意竞价。供应商的报价明显低于其他通过审查的响应供应商的报价的（低于平均报价50%），有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，需在要求的时间内提供书面说明（包含但不限于各项成本明细、项目实施成本、人工、税费、利润等的详细说明并提交相关证明材料）；响应供应商不能证明其报价合理性的，采购人有权将其作为无效响应处理。规定时间内不能提供材料或者无法证明的，采购人有权裁定该报价是否为恶意竞价。恶意竞价的响应供应商将被取消成交资格，并列入黑名单，在此后三年内不得参与我院任何采买活动。
4.在评审过程中发现供应商有提供虚假材料或者串通等行为的，医院将及时向有关部门报告并列入黑名单，在此后五年内不得参与我院任何采买活动。
八、投标要求：202 6 年 7 月 3 日至202 6 年 7 月 9 日（上午08:00-12:00，14:30-17:30，法定节假日除外），我院接受各潜在供应商密封投递的报价文件，逾期不再接收资料。
注： 只接受现场投递资料，不接受邮寄投递资料。
以上资料务必真实有效，且在有效期内。纸质版资料需一式两份，按目录顺序装订成册加盖公司印章。
九、采购人联系方式
采购人：博罗县第三人民医院
联系地址：博罗县石湾镇湾湖西路38号
联系人：朱先生
联系方式：0752-6116 308
附件：
附件1：评分表.docx
博罗县第三人民医院
202 6 年 7 月 2 日
供稿：采购办
编辑：邹淑婧
校对：赖寿奎
终审：张 曼
博罗县第三人民医院全媒体团队出品
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