广东铁塔2024年运维支撑服务采购项目招标公告
- 2026-06-30
项目名称: 广东铁塔2024年运维支撑服务采购项目招标公告
项目编号: GD-HX2023ZB007
招标公司: 中国铁塔股份有限公司广东省分公司
采购标的物: 运维支撑服务
项目地区：广东 广州
广东铁塔2024年运维支撑服务采购项目招标公告
本招标项目为广东铁塔2024年运维支撑服务采购项目，招标编号：GD-HX2023ZB007，招标人为中国铁塔股份有限公司广东省分公司，招标代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1. 项目概况与招标范围
1.1 招标内容：
广东铁塔2024年运维支撑服务，具体内容包括但不限于：
（1）协助开展电费报账录入及回收、场租营收及合规性支撑、外呼平台应用及企业微信推广等服务。
（2）电费报账、回收、录入支撑：协助运营商系统录入、系统稽核、运营商异常账单处理、运营商回款及销账、电费账单制作、电费报账台账更新、异常账单处理等电费报账工作，代垫电费账单整理及核对等后台作业。
（3）场租营收及合规性支撑：整理产权资料、配合修正收支不匹配数据、历史代垫流水核查与整改等面向运营商侧数据。
（4）外呼平台应用、微信推广及拆站台账支撑：对业主进行问卷调查、业主信息确认、外呼业主、投诉收集和跟进、微信公众推广、拆站业主核实、拆站信息台账整理等。
1.2 项目预算：预算金额为5653万元（含税，税率6%）；最终规模及详细服务内容以实际委托订单为准，合同结算上限金额不超过本合同金额。具体情况如下；
序号
地市
团队成员配置情况
（人）（不含项目经理）
含税预算金额(万)
服务月数
1
广州
不少于85名服务人员
1326
12
2
深圳
不少于68名服务人员
923
12
3
东莞
不少于47名服务人员
550
12
4
佛山
不少于31名服务人员
340
12
5
惠州
不少于25名服务人员
207
12
6
江门
不少于19名服务人员
180
12
7
清远
不少于13名服务人员
119
12
8
韶关
不少于17名服务人员
127
12
9
梅州
不少于12名服务人员
105
12
10
中山
不少于29名服务人员
285
12
11
湛江
不少于21名服务人员
220
12
12
肇庆
不少于13名服务人员
105
12
13
茂名
不少于16名服务人员
136
12
14
河源
不少于13名服务人员
136
12
15
汕头
不少于16名服务人员
136
12
16
珠海
不少于24名服务人员
276
12
17
揭阳
不少于10名服务人员
81
12
18
潮州
不少于11名服务人员
96
12
19
汕尾
不少于10名服务人员
81
12
20
阳江
不少于14名服务人员
114
12
21
云浮
不少于13名服务人员
110
12
全省合计
5653
/
1.3 份额划分
本次集中招标采用份额招标方式，中标人数量为【4】个，每个中标人对应的中标份额及分配原则如下：
综合排名
中标份额
含税预算金额
（万元）
实施地域
第一名
份额一
1787
广州、肇庆、清远、韶关、云浮
第二名
份额二
1558
深圳、河源、梅州、汕头、揭阳、潮州、汕尾
第三名
份额三
1318
东莞、惠州、珠海、中山
第四名
份额四
990
佛山、江门、湛江、茂名、阳江
1.4 服务地点：广东省内21个地市。
1.5 服务要求：达到国家、行业相关规范、 规定合格标准，满足招标文件的要求。
1.6 分包转包情况：本项目不允许分包或非法转包，否则招标人有权终止合同并由中标人承担违约责任。
1.7 本项目设置最高投标限价。最高投标折扣系数为100.0%，投标人投标折扣系数高于最高投标折扣系数上限的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1 依法设立 ：投标人须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他非法人组织，合法运作并独立于招标人和采购代理机构。投标人如为企业法人，须提供合法有效的企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他非法人组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件。
2.2 业绩要求 ：投标人自2020年1月1日至投标文件递交截止日（单项合同以合同签订时间为准，框架合同以订单签订时间为准）在全国范围内承接过同类项目（同类项目定义：支撑服务类），累计合同含税金额不少于500万元。
证明材料要求： 业绩合同证明材料须提供合同关键页扫描件（包括但不限于合同名称页、合同标的页、合同金额页、合同签章页等）作为证明材料，如提供的合同为框架合同的，须同时提供框架合同和该框架合同下的订单或结算单作为证明材料，如采购方采用线上电子平台方式下达订单，须同时提供框架合同和线上订单（平台订单界面的截图）作为证明材料。单项合同时间和金额以合同为准，框架合同时间和金额以订单或结算单为准。证明材料资料不全无法确定为项目业绩，不予认可。文件所要求的资质、业绩等材料的，必须为投标人的资质、业绩等材料。母公司、子公司关系的，其资质、业绩不得通用；若为总公司、分公司关系的，其资质、业绩可以通用。
2.3 投标人不得存在下列情形之一 ：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年（自2020年12月01日至投标文件递交截止时间）内被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）的；
（6）在最近五年（自2018年12月01日至投标文件递交截止时间）内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年（自2018年12月01日至投标文件递交截止时间）内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；
（9）被中国铁塔列为全国或广东省分公司“禁止交易企业”的；
（10）被中国铁塔股份有限公司或中国铁塔股份有限公司广东省分公司列入企业黑名单的。
证明材料要求： 投标人须提供《投标信誉承诺函》。
2.4 其他要求 ：
（1）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
（2）投标人的股东为自然人，且完全一致的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
（3）投标人的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或者存在交叉任职的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
（4）本项目不接受联合体投标。
（5）其他要求：不得转包、违法分包。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
本项目通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowerco m.cn/ ）（以下简称“平台”）发售电子招标文件，具体如下：
4.1 招标文件获取时间 : 【2023年12月9日17时00分至2023年12月15日18时00分】（北京时间，下同） 。
4.2 招标文件获取方式： 凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1 登录中国铁塔电子采购平台（/）进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“【6】投标人注册”。
4.2.2 完成注册后，投标人选择“供应商”身份登录平台进行本项目招标文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载招标文件。支付方式详见4.3条款。
4.2.3 获取招标文件操作详见《供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。
4.3 比选文件费用：每套售价【400.00】元人民币，售后不退。【文件款通过华信电子招投标平台缴纳，支付要求：文件发售期间，登录华信电子招投标平台（）进行支付（详见4.5），支付完成后，在中国铁塔电子采购平台中点击“线下支付”并联系招标代理机构确认后下载文件】。
4.4 文件款发票事宜：【发票为电子发票，在华信电子招投标平台（）供应商的首页界面，点击“财务管理-标书费发票”，可查看下载标书费电子，请投标人及时下载】
4.5 华信电子招投标平台（）注册：未注册用户，需输入网址，点击招标系统注册，根据操作手册完成在线注册，注册提交后可提醒代理机构工作人员查看相关信息。（注册步骤、支付步骤详见：《华信电子招投标平台操作手册-供应商注册及登录》、《华信电子招投标平台操作手册-供应商》）。注册成功后，点击招标用户登录，根据操作手册完成标书费缴纳。
特殊情况说明： 华信咨询设计研究院有限公司因系统升级，由原来的“华信电子采购平台（/）”（简称“老平台”）升级为“华信电子招投标平台（）”（简称“新平台”），升级后，老平台中已有供应商账号的账号保持不变，首次登录需先点“忘记密码”进行密码设置。具体操作指引详见《华信电子招投标平台操作手册-供应商》。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为： 【2024年1月2日9时30分】 。
5.2 电子投标文件的递交：通过中国铁塔电子采购平台（/）提交，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（/），首先点击左侧菜单“我的项目”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，最后点击左下方“投标文件递交”按钮进行投标文件递交。
投标人应在 投标文件递交截止时间之前通过 平台完成加密电子投标文件的上传。投标人未在平台下载招标文件或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子投标文件。
电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：
（1）当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。
（2）因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败造成的后果由投标人自行承担。
（3）因投标人自身原因导致投标文件未解密的，视为投标人撤销投标文件。
（4）因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回投标文件。
5.3 以纸质银行保函形式递交的投标保证金（如有）：若投标人以纸质银行保函的形式递交投标保证金，则应在5.1条款载明的投标文件递交截止时间前，将银行保函纸质原件递交至【广州市海珠区碧悦街8号】。
5.4 本项目将于上述同一时间通过中国铁塔电子采购平台（/）进行开标， 招标代理机构 邀请投标人的法定代表人 / 负责人 或者其委托代理人准时参加。
6. 投标人注册
6.1 中国铁塔电子采购平台注册
有意参与本项目投标的潜在投标人请完成中国铁塔电子采购平台注册后领取本项目招标文件。
（1）已在中国铁塔电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在投标人，打开中国铁塔电子采购平台首页（/），点击“忘记密码”，按照网页要求提供相关文件，重置密码。
（2）未在中国铁塔电子采购平台完成注册的潜在投标人，访问中国铁塔电子采购平台首页（/）点击“新用户注册”按钮，进行注册。
6.2 中国铁塔电子采购平台CA证书办理
（1）使用中国铁塔电子采购平台递交投标文件的供应商须办理CA并确保其有效，用于编制投标/应答文件，领取采购文件无需CA。
（2）CA办理流程：中国铁塔电子采购平台（/），选择“供应商”身份登录，根据页面指引办理“标证通”手机CA，可在页面右侧点击“下载”《标证通操作手册》。
6.3 平台操作咨询
常规操作咨询及问题处理请联系客服电话：4009005950（工作日8:30-17:00）。
联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告“8.联系及异议接收方式”中的招标代理机构联系人。
7. 发布公告的媒介
本招标公告同时在 中国招标投标公共服务平台（）、铁塔在线商务平台（）、中国铁塔电子采购平台（/） 发布，其他媒介转载无效。
8. 联系及异议接收方式
招 标 人：中国铁塔股份有限公司广东省分公司
招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
地 址：广州市海珠区碧悦街 8 号（自编 7 号楼）
地 址：浙江省杭州市滨江区春波路 999 号
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联 系 人：黄经理
联 系 人：龚春鹏、李丹妮、 彭荣赞、陈荣浩、陈新盛、姚质彬、张子明、杨敬武、何吉涛
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电子邮件：gongchunpeng.hx@chinaccs.cn
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异议接收邮箱： hxdigd@163.com
招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
2023 年12月9日
