项目名称: 江门市新会经济开发区医院物业管理服务（保洁服务）市场调研

招标公司: 江门市新会经济开发区医院

采购标的物: 保洁服务、物业管理服务

项目地区：广东 江门

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一、调研背景

江门市新会经济开发区医院 作为当地重要的医疗服务机构，优质的物业管理服务对于维持医院的正常运转、提供舒适安全的就医和工作环境至关重要。现我院希望通过市场调研，了解行业内先进的物业管理服务理念、模式和成本等情况，以便更好地优化我院的物业管理服务。

二、 后勤服务期限

委托服务期间自 2026年5月1日至202 8 年 4月30日

三、调研内容

（ 一）服务范围与标准

江门市新会经济开发区医院 全院范围的保洁管理。

为医院提供专业的环境清洁、保养、收倒生活垃圾和运送交接医疗垃圾等服务。接受并承担相应的责任，同意提供上述服务并且按医院需求的规定提供优质的服务，优质物品和设备等。

资料提供如下：

（ 1）医院环境卫生清洁（包括但不限于走廊、大厅、卫生间、供应室、医疗垃圾房、宿舍等公共区域和医护办公区域的日常清洁、消毒等），请详细说明清洁的频次、使用的清洁用品及达到的卫生标准等。

（ 2 ）医院保洁工作不能因节假日和双休日而中断，每天上班时间（按照物业公司的上班时间）内，原则上必须全部保洁人员在岗，保证医院环境清洁，其他时间，遇到特殊情况，要有人及时清理突发状况产生的污迹（例如血迹、呕吐物等）。

（ 3 ）所有清洁卫生工作均应在规定时间内做到保洁，保证动态状况下的清洁卫生。

（二）服务质量与监督

1.如何建立有效的服务质量监控体系，确保各项服务达到既定标准。

2.对于患者和医护人员的投诉处理机制，包括投诉渠道、处理流程和反馈时间等。

（三）人员管理

1.人员包括：1人

2 .如何保障员工的稳定性，避免人员频繁流动对服务质量造成影响。

（四）成本预算与报价

1.根据上述服务内容，请提供详细的成本预算明细，包括各项服务的人力成本、物料成本、设备维护成本等。

2.整体服务的报价方式（例如按面积、按服务项目等）以及可能存在的价格调整因素。

四、调研要求

（一）请贵单位（或者企业公司）于 2026年 3 月 31 日前，将调研材料以纸质版和电子版两种形式提交至我院。纸质版材料一式一份，送至我院办公室；电子版材料发送至邮箱： jgzwsy @ 126 .com。

（二）调研材料应内容详实、准确，包括但不限于公司简介、类似项目经验、针对我院物业管理服务的方案建议以及相关的价格信息等。

（三）若贵单位（或者企业公司）在调研过程中有任何疑问，请及时与我院联系。联系人： 龚小姐 ，联系电话： 0750- 6362323 。

五、其他事项

（一）本次调研仅为我院了解物业管理服务市场情况，不构成任何形式的招标或采购承诺。

（二）贵单位（或者企业公司）提交的调研材料将被严格保密，仅供我院内部参考使用。

（三）感谢贵单位（或者企业公司）对 江门市新会经济开发区医院 的支持与关注，我们期待您的积极参与！

江门市新会经济开发区医院

2026年3月2 6 日

编辑：黄素媚

初审： 龚厚玮

审核：张卫权

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